Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Identificação do Controlador

Razão Social: CHRYS INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA
Nome Fantasia: Chrys Móveis
CNPJ: 01.036.349/0001-46
Endereço: Est Particular, 1160 – 120, Bairro São Lourenço, São Lourenço da Serra/SP – CEP 06.890-000
E-mail: contato@chrysind.com.br
Telefone: (11) 94316-8207

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços, incluindo:

• Nome completo
• Número de telefone e/ou WhatsApp
• Endereço de e-mail
• Descrição do projeto ou solicitação de orçamento
• Dados de navegação (cookies, endereço IP, tipo de dispositivo)

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder a solicitações de orçamento e dúvidas sobre nossos produtos
• Entrar em contato via WhatsApp, e-mail ou telefone sobre seu pedido
• Enviar informações sobre nossos produtos e serviços (somente com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar nosso site e a experiência do usuário

4. Uso do WhatsApp Business API e Meta Platforms

Para comunicação via WhatsApp Business API (WABA), informamos que:

• O número de telefone fornecido será utilizado para envio de mensagens relacionadas ao seu pedido ou orçamento
• As mensagens são processadas pela infraestrutura da Meta Platforms, Inc., sujeita aos Termos de Serviço e à Política de Dados da Meta
• Ao nos contatar via WhatsApp, você consente com o processamento de dados pela Meta Platforms conforme suas políticas
• Você pode solicitar a exclusão dos seus dados de comunicação a qualquer momento
• Compartilhamos com a Meta apenas as informações necessárias para o funcionamento da API de comunicação

5. Base Legal (LGPD)

• Consentimento (Art. 7º, I): para comunicações de marketing e uso do WhatsApp API
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para processamento de pedidos e orçamentos
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria dos nossos serviços
• Obrigação legal (Art. 7º, II): para cumprimento de deveres fiscais e legais

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:

• Meta Platforms, Inc. – para operação do WhatsApp Business API
• Prestadores de serviço – hospedagem, ferramentas de atendimento, somente o necessário
• Autoridades competentes – quando exigido por lei ou ordem judicial

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
• Ser informado sobre com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@chrysind.com.br

8. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies essenciais para funcionamento e cookies analíticos para melhorar a experiência. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, podendo isso afetar algumas funcionalidades.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

10. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável (ex.: obrigações fiscais por 5 anos).

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas em nosso site. Recomendamos que você revise este documento regularmente.

12. Contato e DPO

Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos:
E-mail: contato@chrysind.com.br
Telefone: (11) 94316-8207
Endereço: Est Particular, 1160 – 120, São Lourenço da Serra/SP

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Termos de Uso

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Identificação da Empresa

Razão Social: CHRYS INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA
Nome Fantasia: Chrys Móveis
CNPJ: 01.036.349/0001-46
Natureza Jurídica: Sociedade Empresária Limitada
Situação Cadastral: ATIVA
Endereço: Est Particular, 1160 – 120, Bairro São Lourenço, São Lourenço da Serra/SP – CEP 06.890-000
E-mail: contato@chrysind.com.br
Telefone: (11) 94316-8207

2. Atividade Econômica

A Chrys Móveis atua na fabricação de móveis com predominância de madeira (CNAE 31.01-2-00), sendo empresa legalmente constituída e regularmente em atividade desde 30 de janeiro de 1996.

3. Aceitação dos Termos

O acesso ao site constitui concordância com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar com qualquer disposição, não utilize este site.

4. Uso Adequado do Site

Ao utilizar este site, você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas
• Não utilizar o site para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros
• Não reproduzir, copiar ou distribuir conteúdo sem autorização expressa
• Não enviar vírus, malware ou qualquer código malicioso
• Respeitar a propriedade intelectual da Chrys Móveis e de terceiros

5. Produtos e Orçamentos

5.1. Informações sobre Produtos

• As informações sobre produtos são fornecidas de boa-fé com base em especificações técnicas
• Imagens são meramente ilustrativas; o produto final pode variar conforme as características naturais da madeira
• Disponibilidade de materiais e prazos devem ser confirmados no momento da contratação

5.2. Orçamentos

• Orçamentos solicitados pelo site têm caráter informativo e não constituem contrato
• Preços definitivos são formalizados em proposta comercial específica
• Valores estão sujeitos a alterações conforme variação de materiais e mercado

5.3. Comunicação via WhatsApp Business

• Ao fornecer seu número de telefone, você consente em receber mensagens relacionadas ao seu pedido via WhatsApp
• A comunicação via WhatsApp é processada pela infraestrutura da Meta Platforms, Inc.
• Você pode solicitar a interrupção das comunicações a qualquer momento
• Não realizamos envio de mensagens publicitárias não solicitadas (spam)

6. Propriedade Intelectual

• Todo conteúdo do site (textos, imagens, layout, logotipo) é propriedade da Chrys Móveis ou de seus licenciadores
• A reprodução não autorizada é proibida e sujeita às penalidades previstas em lei
• O uso comercial do conteúdo requer autorização expressa e por escrito

7. Limitação de Responsabilidade

A Chrys Móveis não se responsabiliza por:

• Danos decorrentes de uso indevido das informações do site
• Indisponibilidade temporária do site por manutenção ou falha técnica
• Conteúdo de sites de terceiros vinculados por links externos
• Lucros cessantes ou danos indiretos não previstos em lei

8. Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais está descrito em nossa Política de Privacidade, disponível neste site. O uso do site implica ciência e concordância com as práticas ali descritas, incluindo o uso do WhatsApp Business API e o compartilhamento necessário com a Meta Platforms.

9. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com aviso de pelo menos 10 dias em nosso site. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Resolução de Conflitos

• 1º Passo: Contato direto com nossa equipe para resolução amigável
• 2º Passo: Procon/SP – Telefone 151 ou www.procon.sp.gov.br
• 3º Passo: Plataforma consumidor.gov.br
• 4º Passo: Ação judicial, conforme legislação vigente

11. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, especialmente:

• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
• Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002)

Foro: Comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos:
E-mail: contato@chrysind.com.br
Telefone: (11) 94316-8207
Endereço: Est Particular, 1160 – 120, São Lourenço da Serra/SP

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